Cancellation policy

Some items in our store may be offered to you as a subscription, a pre-order or try before you buy. This cancellation policy lays out how you can change or cancel these kinds of purchases.
Subscriptions
When you purchase a subscription you'll receive repeat deliveries. These are based on the subscription duration and frequency that you select.
Your payment details will be stored securely and you'll be charged for each of these deliveries, unless you choose to pay in advance.
Some subscriptions may auto-renew at the end of their duration. If you don't want to renew a subscription you can cancel it.
If you want to cancel or change your subscription, you can do it at any time. Your order confirmation emails have links to your order. You can manage your subscription from there.
See our returns policy for more details on returns and refunds.
Pre-orders
When you purchase a pre-order, you are buying an out-of-stock or soon-to-be-available product not yet in inventory. We may collect no payment or a partial deposit at checkout, store your payment method, then fulfill and charge the full or remaining payment at a future date.
You can cancel a partially paid pre-order order that has not yet been fulfilled. If the order has been fulfilled, then you can't cancel the order, but you can request a full or partial refund. See our returns policy for more details on returns and refunds.
Try before you buy
When you purchase a try before you buy item, we authorize your payment method before fulfilling the order. You will have a certain amount of time to decide if you want to keep the item. Once the time period has passed, if you have not returned the item, we will charge your payment method for the full amount.Alguns itens na sua loja podem ser-lhe oferecidos como subscrição, pré-encomenda ou na modalidade "experimentar antes de comprar". Esta política de cancelamento estabelece a forma como pode alterar ou cancelar estes tipos de compra. Subscrições
Quando compra uma subscrição, recebe entregas repetidas. Estas baseiam-se na duração da subscrição e na frequência que selecionar. Os seus detalhes de pagamento serão guardados em segurança e ser-lhe-á cobrado um valor por cada uma destas entregas, exceto se optar por pagar antecipadamente. Algumas subscrições podem ser renovadas automaticamente no fim do seu período. Se não desejar renovar uma subscrição, pode cancelá-la.
Se desejar cancelar ou alterar a sua subscrição, pode fazê-lo em qualquer altura. Os seus e-mails de confirmação de encomenda incluem ligações para a sua encomenda. Pode gerir a sua subscrição a partir desse local. Consulte a nossa política de devolução para obter mais informação sobre devoluções e reembolsos. Pré-encomendas
Quando faz uma pré-encomenda, está a comprar um produto esgotado ou disponível em breve que ainda não se encontra no inventário. Poderemos não cobrar um pagamento ou cobrar um depósito parcial na finalização da compra, guardar o seu método de pagamento e, em seguida, processar e cobrar a totalidade do pagamento ou o pagamento restante numa data posterior. Pode cancelar uma pré-encomenda parcialmente paga que ainda não tenha sido processada. Se a encomenda tiver sido processada, não poderá cancelar a encomenda, mas pode solicitar um reembolso total ou parcial. Consulte a nossa política de devolução para obter mais informação sobre devoluções e reembolsos. Experimentar antes de comprar
Quando compra um item na modalidade "experimentar antes de comprar", autorizamos o seu método de pagamento antes de processarmos a encomenda. Terá algum tempo para decidir se deseja manter o artigo. Após decorrer este período, se não tiver devolvido o item, iremos efetuar uma cobrança do valor total através do seu método de pagamento.